Infoblatt: Live-Shopping im Handel
Infoblatt. Der Handel wandelt sich derzeit in vielerlei Hinsicht: Kunden wünschen sich Nähe, Authentizität und ein Einkaufserlebnis, das Emotionen weckt. Dies gilt auch online. Live-Shopping verbindet traditionelle Verkaufsansätze mit den Möglichkeiten der digitalen Welt und eröffnet Händlern neue Wege, um mit Kunden in direkten Kontakt zu treten. Das Format vereint Information, Unterhaltung und Interaktion und wird so zu einem wichtigen Instrument für Reichweite und Kundenbindung.
Digitale Bühne für den Handel
Ob große Marke oder lokales Geschäft: Live-Shopping ermöglicht es Händlern, Produkte in Echtzeit zu präsentieren und mit ihrer Zielgruppe unmittelbar zu kommunizieren. Zuschauer können Fragen stellen, live reagieren und direkt im Stream einkaufen. Das schafft Vertrauen, steigert die Kaufwahrscheinlichkeit und stärkt die Markenbindung. Große Handelsketten wie Douglas, Media Markt oder OTTO zeigen, wie erfolgreich Live-Shopping umgesetzt werden kann.
Auch für kleinere Händler bietet das Format große Chancen. Mit überschaubarem technischem Aufwand und einer durchdachten Content-Strategie lassen sich Live-Formate realisieren, die Reichweite, Authentizität und Kundennähe vereinen. Wichtig ist eine gute Vorbereitung: von der Plattformwahl über Technik und Moderation bis hin zu Interaktion und Nachbereitung.
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(Text: Mittelstand-Digital Zentrum Handel/hv/ks; Foto: AdobeStock_199160833)
